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Das kannst du bewirkenGesamtverantwortung für die umfassende Marketingkommunikations-Strategie sowie die Planung und Umsetzung aller dazu gehörenden Massnahmen und Kampagnen (online & offline) Verantwortlich für die Marke sowie die Markenpositionierung im Markt, inklusive Corporate Design, Markenbotschaften und konsistenter Inhalte über alle Kanäle  Verantwortlich für das Dialogmarketing zur Erreichung der Wachstumsziele und zur Stärkung der Kundenbindung zu -zufriedenheitVerantwortlich für die internen und externer Unternehmenskommunikation Verantwortung für Jahresplanung sowie die Allokation und Einhaltung des KommunikationsbudgetsFührung des Marketingteams mit 9 Mitarbeitenden sowie Steuerung von externen Agenturen und Partnern 

Das kannst du bewirkenKonzeption, Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen mit Fokus auf automatisiertes DialogmarketingImplementierung zielgruppenspezifischer Stories im Digital Customer Experience Tool (BSI CX) zwecks Kundenbindung und -entwicklungAufbau von automatisierten Prozessen zur EffizienzsteigerungVerantwortung für die technischen Abläufe, Datenselektion und Schnittstellen-ManagementWeiterentwicklung des Digital Customer Experience Tool (BSI CX) in Zusammenarbeit mit dem Toolanbieter und der AgenturMitarbeit bei der strategischen und operativen Kommunikationsplanung

Das kannst du bewirkenOperative Verantwortung für die aktuariellen Prozesse in Abstimmung mit dem Verantwortlichen Aktuar (Rückstellungen, Solvenz, Tarifierung und Risikoausgleich)Weiterentwicklung und Pflege aktuarieller Modelle und MethodenMitarbeit bei der Weiterentwicklung der unternehmensweiten DatenlandschaftAutomatisierung und Optimierung von Finanzprozessen

Das kannst du bewirkenBeurteilung medizinischer Anfragen der Leistungserbringer für unsere KundenAbgabe von Empfehlungen und Begründungen zu Anfragen der Leistungscenter und SpezialabteilungBeratung in medizinischen Fachfragen und Fragen der Vergütung und der TarifanwendungÜberprüfen der Voraussetzungen der Leistungspflicht nach Krankenversicherungsgesetz und dessen VerordnungenKoordination von Beurteilungen innerhalb des Teams der Vertrauenärzt:innen

Ton champ d'actionVérification du droit aux prestations (ambulatoire, paramédical ou stationnaire)Traitement autonome des dossiers et des décomptesConseil compétent et bienveillant aux assuré(e)s et partenairesPartage actif de tes connaissances au sein de l'équipeCollaboration transversale et soutien mutuelContribution à l'amélioration continue

Ton champ d'actionSuivi autonome par téléphone et par écrit de notre clientèle francophoneExamen et traitement des demandes de prestations pour les traitements dentaires ainsi que les traitements à l’étranger selon LAMal + LCAClarification des cas de prestations complexes en collaboration avec les fournisseurs de prestationsCoordination des thèmes de l’accident et de l’invalidité entre les assurances sociales

Das kannst du bewirkenAnalyse, Bewertung und Optimierung bestehender Prüfregeln und LeistungsprozesseDefinition, Dokumentation und Pflege von Prüflogiken, Schnittstellen und Systemabhängigkeiten im End-to-End-ProzessÜberwachung der Performance einzelner Prüfregeln und Ableitung konkreter Optimierungsmassnahmen sowie Monitoring der AuslenkungsveränderungPrüfung gesetzlicher und tarifarischer Anforderungen auf fachliche Konformität und Wirksamkeit der RegelnDurchführung fachlicher Tests und Qualitätssicherung bei Systemanpassungen und ReleasesErstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen, Betriebs- und BenutzerhandbüchernEnge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Parametrisierung und IT, um Analyseergebnisse in konkrete Verbesserungen umzusetzen