Senior Solution Architect – Customer Experience

Jobbeschreibung

Bereit die beste Customer Experience mitzugestalten?

Dafür stehst du am Morgen auf:

• Du berätst unsere Kunden in technischen Workshops rund um moderne Customer-Experience- und CRM-Lösungen auf Basis der Microsoft Cloud.
• Du konzipierst Lösungs- und Systemarchitekturen und definierst die technische Grundlage für erfolgreiche Kundenprojekte.
• Du übernimmst Verantwortung für Lösungsdesign und Umsetzung und begleitest Projekte von der Idee bis zum produktiven Einsatz.
• Du fungierst als technischer Sparringspartner für Kunden, Consultants und Entwicklungsteams.
• Du erkennst neue technologische Möglichkeiten frühzeitig und bringst Innovationen aus dem Microsoft-Ökosystem aktiv in Kundenprojekte ein.
• Du entwickelst Best Practices, Architekturstandards und technische Strategien für moderne Customer-Experience-Lösungen.
• Du teilst dein Wissen innerhalb der Community, unterstützt Kolleginnen und Kollegen und trägst zur Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios bei.

Wir wünschen uns von dir:

• Mehrjährige Erfahrung als Solution Architect, Technical Consultant oder Lead Consultant im CRM-, Customer-Experience- oder Microsoft Cloud-Umfeld.
• Erfahrung mit Dynamics 365, der Power Platform oder vergleichbaren CRM-Plattformen.
• Begeisterung für moderne Technologien und Innovationen im Microsoft-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Lösungsarchitektur, Integration, Datenmodellen und Cloud-Technologien.
• Freude daran, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und Kunden auf Augenhöhe zu beraten.
• Hohe Eigeninitiative, pragmatische Lösungsorientierung und den Anspruch, nachhaltigen Mehrwert für Kunden zu schaffen.
• IT-Background sowie idealerweise einen (Fach-) Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Ausgezeichnete Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse.
• Arbeitsort Zürich, Bern oder Basel mit flexiblen Arbeitsmodellen

Wenn sich das für dich interessant anhört und du Erfahrung als Consultant und mit CRM Systemen mitbringst, dann sollten wir uns unterhalten. Es sind sehr spannende Zeiten, um bei isolutions an Board zu kommen!

Bewerbungsprozess

Wie sieht der Bewerbungsprozess aus?

Benefits

isolutions - the way we are and work

Es Lebe der Teamspirit

Wir arbeiten miteinander und füreinander. Jeder übernimmt eigenständig Verantwortung und unterstützt durch seine Persönlichkeit und Fähigkeit. Es bleibt auch immer Zeit für ein Ping Pong Turnier oder ein Feierabendbier. #teamwork

Work-Life-Balance, Home Office und Workation

Wie arbeitest du gerne? Wir glauben an ein hybrides Modell für maximale Effizienz, darum kannst du bei uns flexibel arbeiten. Du willst Arbeit und Ferien auch schon Mal kombinieren? Egal ob im isolutions Office, von zuhause oder Workation - wir machen es möglich. Denn eine gesunde Work-Life-Balance ist uns wichtig! #wecareaboutyou

Zentrale Lage

Alle unsere Standorte - Bern, Zürich, Basel und Barcelona - bieten eine zentrale Lage. Somit bist du immer gut angeschlossen und schnell von A nach B. #stayconnected #whereeveryouare

Flache Hierarchien, offene Feedback- und Unternehmenskultur

Wir glauben an das Können und die Fähigkeit jedes Mitarbeitenden. Bei uns steigt man keine Karriereleiter - Fach- und Führungskompetenzen sind gleichermassen anerkannt und gefördert. Bei uns kannst du dich einbringen und etwas bewegen. Austausch, offene Kommunikation und Feedback gehören zur Unternehmenskultur und werden aktiv gelebt. Unsere Erfolge erreichen wir gemeinsam. #bettertogether

Events liegen in unserer DNA

Wer arbeitet, muss auch belohnt werden! Das Jahr starten wir jeweils mit einem Jahreskickoff, den Sommer lassen wir gemütlich am Sommerfest ausklingen und das Jahresende runden wir mit einer fetten Weihnachtsfeier ab. Erfolge feiern wir aber auch über das Jahr hinweg: Quartal-Parties, Happenings und Get-togethers gibt es immer wieder - im Team und mit Kunden. #gemeinsamerfolgefeiern #morefuntogether

Der Umwelt zuliebe

Dank unseren zentralen Lagen können unsere Mitarbeitende leicht mit dem ÖV reisen. Mit einem Halbtax unterstützen wir den Arbeitsweg aller Mitarbeitenden. Geschäftsreisen werden selbstverständlich vollumfänglich übernommen. #travelandwork

Mitarbeiterförderung und -entwicklung

Wir shapen nicht nur die Zukunft unserer Kunden, auch unseren Mitarbeitenden stehen Entwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung - individuell und auf den persönlichen Need angepasst. #shapeyourcareer

Auch Ferien können verlängert werden

Weil wir unseren Mitarbeitenden Erholung gönnen, bekommst du bei isolutions 27 Tage Urlaub! Du bist reiselustig und möchtest noch mehr Ferien? Kein Problem! Bei isolutions kannst du bis zu 1 Monat zusätzliche Ferientage kaufen! #chargeyourbatteries

+ 1 Woche Corporate Social Responsability

Gib der Welt und deinen Mitmenschen etwas zurück! Wir möchten unsere Mitarbeitende ermutigen, Gutes zu tun. Darum schenken wir jedem Mitarbeitenden eine zusätzliche Woche Urlaub für soziale Engagements. #getengaged #socialresponsability #chartiy

zäme rede

Jeden Montag starten wir gemeinsam in die Woche. Unser CEO leitet in die Woche ein, Mitarbeitende inspirieren mit ihren Geschichten und Erfolge werden gemeinsam gefeiert. Dabei wird auch immer ein Zmörge spendiert. #mondayslikethis

Kontakt

Melde dich für einen Austausch.

Lucas Badertscher

Business Unit Lead Customer Experience

BSc in Wirtschaftsinformatik