Wir bei bexio leben die Philosophie, dass erstklassige, effiziente und smarte Softwarelösungen für jedes KMU zugänglich und erschwinglich sein müssen. Mit dieser Mission sind wir heute die führende Anbieterin für webbasierte Business-Software in der Schweiz

Was du bei uns bewegst

• Mit deiner empathischen und charmanten Kommunikation sorgst du dafür, dass sich unsere Kundschaft bei jedem Kontakt, egal ob schriftlich oder am Telefon, bestens abgeholt und verstanden fühlt
• Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von komplexen Eskalationen, die den regulären Supportrahmen überschreiten
• Du arbeitest an strategischen Projekten wie der Implementierung von KI-Lösungen und nimmst an Produkttestings teil
• Du bringst dein Wissen kontinuierlich ins Team ein, um unsere Supportprozesse stetig zu verbessern

Dein Rucksack für diese Stelle

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufslehre oder Ausbildung (vorzugsweise KV, Detailhandel, Kontaktcenter etc.) bildet deine Basis
• Du bringst 4-5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, Support oder in einer vergleichbaren Rolle mit Kundenkontakt mit
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und verfügst über ausgezeichnete Englischkenntnisse (Französisch/Italienisch von Vorteil)
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, ist für diese Rolle ein Pluspunkt
• Du unterstützt neue Teammitglieder mit viel Begeisterung, Geduld und fundiertem Fachwissen beim Start
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

Darauf kannst du dich freuen

• Hybrid-Modell und Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen
• 5 Wochen Ferien plus Option auf unbezahlten Urlaub
• Yoga, Bootcamps, Massagen und legendäre Grill-Sessions
• 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
• bexio übernimmt 63 % deiner Pensionskassenbeiträge – für mehr Netto vom Lohn

Hast du einen gültigen Führerschein?

Mit dem Einreichen deiner Bewerbung stimmst du den

von bexio zu