Diese Technologien sind erforderlich, um die wesentlichen Funktionen unseres Dienstleistungsangebots zu aktivieren

Entlastung für Angehörige

Kurse

• Beruflicher Einstieg
• Vorbereitende Sprachkurse
• Weiterbildung für Pflegehelfende

Öffentliche Kurse

Begleiten und betreuen

Kurse für Institutionen

Transkulturelle Kompetenz

Der Fahrdienst des SRK Kanton Bern steht älteren, beeinträchtigten oder kranken Menschen zur Verfügung, die nicht in der Lage sind, ein öffentliches Verkehrsmittel zu benutzen und für die im Verwandten- oder Bekanntenkreis keine Transportmöglichkeit besteht. Unsere freiwilligen Fahrerinnen und Fahrer begleiten die Fahrgäste zum vereinbarten Termin und bringen sie wieder sicher nach Hause

Ihre Aufgaben

• Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten in der Region Seeland (per Telefon, E-Mail, App)
• Sie rekrutieren und betreuen die freiwilligen Fahrer:innen in deren täglicher Arbeit (inkl. administrative Dossierführung und Schulung für die Nutzung der neuen Fahrer-App)
• Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung mit mehrjähriger Tätigkeit, vorzugsweise im Kundendienst mit Telefonie-Erfahrung oder im Bereich der Disposition
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette und die Arbeit mit neusten Informatik-Programmen inklusive der Nutzung von Apps fällt Ihnen leicht
• Sie zeichnen sich durch ein kundenorientiertes Verhalten und eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise aus
• Sie sind eine kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit, die gerne sowohl selbständig als auch im Team arbeitet