Stellenbeschreibung

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Lehrstelle Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ 2027

 / Bern  / Lernende  / Befristet/ 100%

Das erwartet dich

Als Lernende oder Lernender Fachfrau / Fachmann Kundendialog bist du ab deinem ersten Tag Teil des Teams und hast die Möglichkeit das Tätigkeitsfeld des Kundendialogs in den verschiedenen Abteilungen innerhalb der Mobi24, einer Tochtergesellschaft der Mobiliar, an unserem Direktionsstandort in Bern kennenzulernen. 

Das bewirkst du bei uns

Während deiner Ausbildung hilfst du unseren Kundinnen und Kunden bei schriftlichen und telefonischen Anfragen und Anliegen zu versicherungsspezifischen Themen, sowie in Notsituationen und entwickelst dich dabei zum Kommunikationsprofi.

 

Du prägst durch die Betreuung von Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen die Kundenbeziehungen der Mobiliar nachhaltig. Dabei wirst du von deiner Ausbildnerin/deinem Ausbildner und deinem Team begleitet und unterstützt.

 

Du erhältst während deiner Lehre durch Einsätze in unterschiedlichen Abteilungen und Teams einen vielseitigen Einblick in die Versicherungswelt der Mobi24.

Das bringst du mit

• Realschulabschluss mit guten Leistungen
• Sehr gute sprachliche Fähigkeiten in Schweizerdeutsch, Deutsch sowie Freude und Begeisterung an der französischen Sprache, mündlich und schriftlich
• Flair für Kommunikation
• Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
• Einfühlungsvermögen, Kontaktfreude und Interesse am Umgang mit Menschen
• Spass am Arbeiten in einem Team

Bei uns arbeiten

Auf dich wartet eine dreijährige Grundausbildung im Versicherungsumfeld mit einem abwechslungsreichen Ausbildungsprogramm und individueller Betreuung. Während deiner Ausbildung übernehmen wir sämtliche Schulauslagen, bieten dir ein kostenloses Abonnement für dein Smartphone sowie ein Halbtax an, beteiligen uns monatlich an deiner Krankenversicherungsprämie und bereiten dich auf einen erfolgreichen Abschluss mithilfe verschiedener Prüfungssimulationen vor. Auch nach der Lehre stehen dir zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung.
 

Erfahre mehr zur Lehrstelle als Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ bei der Mobiliar.

Das bieten wir

Erfolgsbeteiligung

Sind wir erfolgreich, profitieren auch unsere Mitarbeitenden. Jedes Jahr wird über die Ausschüttung einer Erfolgsbeteiligung und deren Höhe entschieden.

Weiterbildung und Entwicklung

Wir bieten ein vielfältiges internes Kursangebot an. Bei jobrelevanten Weiterbildungen beteiligen wir uns.

Vergünstigungen

Wir bieten diverse Ermässigungen bei Events und kulturellen Veranstaltungen sowie ein Personalrestaurant mit reduzierten Preisen.

presentWeitere Anstellungsbedingungen

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Neugierig?

Wir freuen uns auf dich!

 

Reiche dein Bewerbungsdossier, bestehend aus einem Motivationsschreiben, einem Lebenslauf mit Foto sowie Zeugniskopien online ein.

 

Unser Bewerbungsprozess

• Spätestens 4 Wochen nach Einreichen deiner Bewerbung erhältst du von uns eine Rückmeldung
• Am 13. Oktober 2026, zwischen 13.30 - ca. 17.00 Uhr, findet unser Bewerberhalbtag statt. Bitte reserviere dir dieses Datum. 

 

Hinweis: Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.

Fragen zur Bewerbung

Marie D'Onofrio

Talent Attraction

E-Mail

marie.donofrio@mobi.ch

Telefon Kontakt

031 389 62 56

Fragen zur Stelle

Olivia Wohlhauser

Linienverantwortung / People Lead

Telefon Kontakt

031 389 75 11

Mehr erfahren

Unser Bewerbungsprozess

Wie geht es nach der Bewerbung weiter? Wir erklären, wie unser Bewerbungsprozess funktioniert.

Berufe

Du suchst ein spannendes Arbeitsumfeld, wo du dein Wissen und deine Persönlichkeit einbringen kannst? Wir suchen Mitarbeitende und Führungskräfte, die zu unseren Werten passen und etwas bewirken wollen.

Die Mobiliar als Arbeitgeberin

Erfahre, was unsere Kultur und Zusammenarbeit ausmacht und entdecke unsere Anstellungsbedingungen.