Description de l'entreprise

Établissement de proximité solidement ancré dans sa région, le Réseau de l’Arc offre une prise en charge complète et intégrée des patients. Il comprend deux sites hospitaliers (Moutier et Saint‑Imier), six Medicentres, le Centre Médical Bienne (Medizinisches Zentrum Biel), un réseau d’ambulances, deux EMS, deux instituts de radiologie, un centre de thérapies physiques et cognitives, ainsi qu’un service d’hospitalisation à domicile.

Fort de près de 1’250 collaborateurs, le Réseau de l’Arc répond aux besoins d’une population d’environ 80’000 habitants. Pionnier avec le projet VIVA, il est la première organisation de soins entièrement intégrée en Suisse à proposer un plan d’assurance santé favorisant une prise en charge coordonnée, efficiente et centrée sur le patient.

Dans ce contexte, nous renforçons notre gouvernance clinique et recrutons un·e Infirmier·ère de référence Qualité des soins & Sécurité des patients, acteur·rice clé de l’amélioration continue et de la prévention des risques pour un CDD de 6 mois voir 12 mois.

Description du poste

Rattaché·e à la direction médicale et en collaboration étroite avec les équipes cliniques, médico‑techniques et les partenaires externes, vous contribuez activement à déployer, évaluer et faire évoluer le système de management de la qualité et de la sécurité des soins sur l’ensemble du Réseau de l’Arc.

Vous êtes un·e référent·e institutionnel·le pour la qualité, la vigilance et la culture sécurité, avec une approche pragmatique, basée sur les données, l’évidence scientifique et l’amélioration continue.

Vos responsabilités principales

Gouvernance qualité & sécurité

• Promouvoir la culture qualité et sécurité des patients définie par la direction médicale (just culture, gestion des risques, apprentissage organisationnel).
• Déployer et maintenir le système qualité des soins / vigilance en cohérence avec les exigences légales suisses, les recommandations nationales (p. ex. ANQ, H+) et les standards institutionnels.
• Coordonner la documentation qualité (procédures, directives, indicateurs) : rédaction, mise à jour, diffusion et archivage.

Gestion des risques & amélioration continue

• Administrer et développer le système CIRS : analyse des événements indésirables, retour d’expérience, suivi des actions correctives et préventives.
• Piloter le dispositif de satisfaction et d’expérience patients (collecte, analyse, communication des résultats, plans d’amélioration).
• Organiser, conduire et suivre les audits internes (processus cliniques, pratiques professionnelles), en garantissant la mise en œuvre et l’évaluation des actions correctives.
• Contribuer à l’analyse des indicateurs qualité (résultats, processus, sécurité) et à leur valorisation auprès des équipes et de la direction.

Formation & accompagnement des équipes

• Concevoir et animer des formations ciblées en qualité des soins, sécurité des patients, gestion des risques et vigilance.
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques et des recommandations fondées sur les preuves.
• Animer et coordonner des groupes de travail interdisciplinaires autour de projets qualité transversaux.

Projets & partenariats

• Soutenir les projets stratégiques initiés par la direction médicale et l’équipe Qualité des soins.
• Coordonner les activités qualité en lien avec les plans de gestion de projet institutionnels.
• Collaborer avec les partenaires externes (réseaux, institutions partenaires, mandats qualité).

Qualifications

Qualifications professionnelles

• Diplôme infirmier∙ère reconnu en Suisse.
• Formation spécialisée en qualité des soins / gestion des risques / sécurité des patients (CAS, DAS ou équivalent souhaité).
• Expérience confirmée en milieu hospitalier, idéalement avec des responsabilités transversales ou de coordination.
• Expérience en gestion ou organisation de services de soins constituant un atout.
• Engagement démontré dans la formation continue.

Compétences personnelles

• Rigueur, discrétion et esprit d’analyse et de synthèse.
• Excellentes capacités relationnelles, pédagogiques et communicationnelles.
• Leadership collaboratif, capacité d’influence et aisance dans le travail interdisciplinaire.
• Autonomie, sens des priorités, flexibilité et ouverture au changement.
• Capacité à conduire des projets et à mobiliser les équipes autour d’objectifs qualité.

Informations supplémentaires

Rejoignez un poste stratégique au cœur de la qualité et de la sécurité des soins, dans un environnement dynamique et innovant.
Vous collaborerez étroitement avec des équipes pluridisciplinaires engagées et bénéficierez d’un soutien institutionnel solide et de véritables perspectives de développement professionnel.
Nos postes offrent un accès privilégié à la formation continue et au perfectionnement, tout en favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie privée.
Nous attachons une grande importance à la diversité et à l’inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient vos parcours et expériences.

Lieu(x) de travail : Saint‑Imier, Moutier et sites du Réseau de l’Arc / Home Office
Taux d’activité : 60–80%
Entrée en fonction : de suite ou à convenir