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Bern

Informatik

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung von Remote- und Second-Line-Support
• Unterstützung aller Microsoft-Desktop-Betriebssysteme
• Unterstützung aller Microsoft- und anderer Anwendungssoftware (Desktop)
• Sicherstellen, dass Tickets im Rahmen der jeweiligen Service Level Agreements gelöst werden
• Umzug und Einrichtung der Arbeitsumgebung mit Anschluss von Bildschirmen, Druckern und anderen Peripheriegeräten
• Allgemeine Hardware-Fehlerbehebung (Desktop und iDevices)
• Allgemeine Fehlerbehebung bei allen IT-bezogenen Geräten (Desktops, Laptops, iPads & iPhones)

Unsere Anforderungen

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Desktop-Support.
• Grundkenntnisse der Active Directory-Verwaltung: Zurücksetzen von Passwörtern, Deaktivieren und Löschen von Benutzern
• Erfahrung mit der Konfiguration und Verwaltung von Office 365
• gute Kenntnisse über Hardware-Komponenten und Verfahren zur Fehlerbehebung bei Hardware (Desktop- und Mobilgeräte)
• gute Kenntnisse der Microsoft-Desktop-Betriebssysteme und Desktop-Software
• Gute Kenntnisse in allen Microsoft Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Professionelle Umgangsformen und ein gepflegter, freundlicher Auftritt
• Einsatzstart: per sofort
• Arbeitsort: Bern, Projektdauer voraussichtlich bis 3 Monate